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互联网二手车交易平台崛起下

时间:2019-03-17 15:58 来源:瓜子网 作者:admin
    近日,中国汽车流通协会公布了全国二手车交易数据。2018年1-12月全国累计完成交易二手车1382.19万辆,同比增长11.46%。新车放缓趋势下,二手车继续保持增长态势。一般而言,汽车类商品在限额以上社会消费品零售额中占比超过1/4,为保持消费市场稳中向好。据悉,2019年商务部将持续加大力度,繁荣二手车市场,从汽车流通全链条着眼,积极推进汽车流通改革,推动汽车市场加快实现高质量发展。
  随着经济的发展和收入水平的稳步提升,用户的消费理念也在逐步升级,愈发注重消费的体验感和品质感,深化供给侧改革无疑成为实现高质量发展的新动能。以瓜子二手车为引领的互联网二手车交易平台崛起下,依托“没有中间商赚差价”的直卖模式,不断优化和拓展服务链,率先落地线上线下深度融合的新零售严选直卖店,促使二手车交易从传统卖方思维向买方思维的转变、从单一交易模式向高品质服务模式的转变,此外,聚焦供给侧改革,使瓜子二手车赢得市场与用户口碑的同时,得以实现对电商渗透率及行业增速天花板的双突破,助力二手车消费潜力进一步释放。
  着眼消费者痛点 借助新零售推动行业变革
  车况、车价不透明,缺乏完善的售后保障、规范的交易环境,一直是制约二手车发展、导致用户认可度低的根本原因。为更好的改善消费体验,瓜子二手车借助线上线下数据高效驱动的新零售模式,切实解决用户痛点,截至目前,已在全国落地上百家严选直卖店。在严选直卖店内,基于人工智能算法实现“瓜子价”一口价,加之259项专业检测、整备、30天无忧退、2年或4万公里延保等服务和售后保障,颠覆用户对传统车况、车价、服务保障体系的认知,并通过构建可满足咨询体验、检测整备、交易过户、金融、保险、维修保养等服务需求的一站式服务新场景,大幅提高交易效率和服务体验,实现了对二手车交易的标准重构、效率重构、体验重构。
  依托大数据搭建行业基础设施 完善生态服务能力
  瓜子二手车一直着力于以用户需求为导向建设市场的基础设施,如,建立实现行业效率和体验提升的大数据与人工智能能力,并基于此推动业务边界不断延伸,向上游延伸至新车,向下游拓展了金融、保险、维修保养等全服务链,各业务之间相互赋能、相互协同,持续覆盖用户完整购车、用车全生命周期,为用户提供更加完善的服务和体验。
  车好多集团CEO、瓜子二手车创始人杨浩涌表示,经过三年的创新探索,瓜子二手车深度聚焦二手车交易服务领域的供给侧改革,已逐步形成供给侧改革与二手车消费潜力释放的良性循环。通过不断地提升供给侧的服务水平,完善流通链、服务链,构建二手车服务生态,盘活“存量”激发“新增量”,以高质量发展激发二手车消费潜力;同时,随着用户对新模式、新业态、新服务接受度的提升,又会进而反推瓜子二手车对行业基础设施建设的不断升级、生态的不断完善,以满足消费者不断升级的对高品质消费服务的需求,从而形成供给侧质量提升与消费潜力释放的“双拉动”,促进二手车消费进入提质增量新阶段。近日,瓜子二手车宣布,正式通过中国汽车研究中心国家权威级二手车服务认证规范——“国”认证,并成为汽车新零售领域首家通过服务认证企业,这标志着瓜子二手车在检测评估、交易服务、车后服务、售后保障等方面经得起国家认监委注册的认证标准和规范的监督和考验,能最大程度保障买卖双方用户的利益,真正为用户创造更多价值,同时瓜子二手车作为行业领军者,率先通过中国汽车研究中心二手车服务认证,对二手车行业诚信化、规范化、标准化发展起到引领和示范作用。
  据了解,中汽研“国”认证是目前唯一获国家认证认可监督管理委员会(以下简称:认监委)注册的二手车服务认证,从服务一致性控制、检测鉴定能力、服务水平等方面进行多维评估,要求企业必须满足《二手车鉴定评估与交易服务规范》中服务平台要求、二手车鉴定评估要求、二手车辅助交易要求、质量管理要求。其中,百余项审核认证程序均由中汽研认证中心进行严格监督,国家认监委开展抽查,认证机构技术委员会通过现场审核、暗访、满意度回访等手段多次审查,且认证过程均在公正公平的准则下开展,以保障认证结果的公正可信,此前,在二手车领域,只有奥迪品荐二手车等少数企业获得“国”认证。
  目前,瓜子二手车已完成包含北京总部、合肥电销中心、部分瓜子二手车严选直卖店的第一阶段认证审核工作,沈阳店成为首家通过认证的严选直卖店,获得了二手车服务中汽研认证的称号和认证证书,获准使用中汽研“国”认证标志。瓜子二手车在汽车消费领域一直处于领导者地位,并一直致力于对行业标准完善、效率与服务的重构,并率先实现以用户体验为中心的新零售严选直卖店的有效落地,以线上线下大数据高效驱动,颠覆传统用户对二手车车况、车价的认知,为用户构建一站式全新消费场景,加之完善售后保障体系的建立,营造安心、透明、健康的良好消费环境。
  中国汽车技术研究中心认证中心新业务部长王晨阳表示,“依法治国”是党的重要方针政策,取得国家合法的认证,更是汽车品牌、汽车消费服务平台严守的基本规范,瓜子二手车引入权威的强大的第三方认证机构不仅仅是对自身进行持续的监督,更有利于消费者建立信任。
  车好多集团(瓜子二手车母公司)副总裁王晓宇表示,瓜子二手车获得国家认监委注册的认证标准和规则的认证,是国家认监委在供给侧改革方面对二手车行业的支持,是中汽研对瓜子自身发展及在保障消费者权益方面努力的肯定,同时,通过评定认证只是瓜子二手车迈向高品质服务、精细化管理的第一步,未来,瓜子二手车仍将不断完善管理体系建设,利用大数据、智能应用辅助、新零售等方面的优势,全面升级二手车鉴定评估水平,提升用户交易服务体验,推动二手车行业进入诚信化、规范化高质量发展阶段。

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